退货
我们的政策有效期为 30 天。如果您购买后已经过了 30 天，很遗憾，我们无法为您提供退款或换货。

要获得退货资格，您的商品必须未使用且与收到时的状况相同。它还必须采用原始包装。

为了完成您的退货，我们需要收据或购买证明。

在某些情况下，仅给予部分退款（如果适用）
有明显使用痕迹的香水
任何非原始状态的物品，由于非我们的错误而损坏或丢失内容
任何在交货后超过 30 天退回的物品

退款（如果适用）
收到并检查您的退货后，我们将向您发送一封电子邮件，通知您我们已收到您退回的商品。我们还将通知您退款获得批准或拒绝。
如果您获得批准，我们将处理您的退款，并且会在一定天数内自动将信用额计入您的信用卡或原始付款方式，或者将按照原本退款的金额发放礼品卡。

延迟退款或错过退款（如果适用）
如果您尚未收到退款，请首先再次检查您的银行帐户。
然后联系您的信用卡公司，您的退款可能需要一些时间才能正式发布并显示在您的帐户中。这可能需要 2 到 7 个工作日以上，并且完全超出我们的控制范围。我们确实遇到过退款需要 3 周时间才能完成国际付款的情况。
如果您已完成所有这些操作，但仍未收到退款，请通过 info@smelltoimpress.com 与我们联系。

促销商品（如果适用）
只有正价商品可以退款，遗憾的是促销商品无法退款。

换货（如果适用）
我们仅在商品有缺陷或损坏时更换。如果您需要更换相同的商品，请发送电子邮件至 info@smelltoimpress.com，并将您的商品发送至：CPS, 6 Stratford Glen, Bangor, BT196ZP, Northern Ireland

我们有 30 天退货政策，这意味着您在收到商品后有 30 天的时间可以申请退货。

要获得退货资格，您的商品必须与您收到时的状态相同、未磨损或未使用、带有标签且采用原始包装。您还需要收据或购买证明，或者知道您的订单号。

要开始退货，您可以通过 info@smelltoimpress.com 与我们联系。请注意，退货需要发送至以下地址：CPS, 6 Stratford Glen, Bangor, BT196ZP, Northern Ireland

如果您的退货被接受，我们将向您发送有关如何以及将包裹寄往何处的说明。未先请求退货而退回给我们的物品将不被接受。

如有任何退货问题，您可以随时通过 info@smelltoimpress.com 与我们联系。

损坏和问题
请在收到订单时检查您的订单，如果商品有缺陷、损坏或您收到了错误的商品，请立即联系我们，以便我们评估问题并予以纠正。

例外/不可退货商品
某些类型的商品无法退货，例如个人护理用品（例如美容产品 - 润肤露 - 香水（如果已使用过）。您只能退回与我们发货时状况相同的商品，除非香水被称为“关闭”。如果您对特定商品有疑问或疑虑，请与我们联系。

很遗憾，我们不接受退货特价商品或礼品卡。

换货
确保您获得所需商品的最快方法是退回您拥有的商品，一旦退货被接受，请单独购买新商品。

欧盟 14 天冷静期
尽管有上述规定，如果商品运往欧盟，您有权在 14 天内以任何理由取消或退货订单，无需任何正当理由。如上所述，您的商品必须与您收到时的状态相同、未磨损或未使用、带有标签且采用原始包装。您还需要收据或购买证明。

退款
收到并检查您的退货后，我们将通知您，并告知您退款是否获得批准。如果获得批准，您将在 10 个工作日内通过原始付款方式自动退款。请记住，您的银行或信用卡公司也可能需要一些时间来处理和过帐退款。
如果自我们批准您的退货以来已经过去了超过 15 个工作日，请通过 info@smelltoimpress.com 与我们联系。

6 Stratford Glen Bangor GB BT196ZP。

礼品
如果该商品在购买并直接运送给您时被标记为礼品，您将收到相当于退货价值的礼品积分。收到退回的商品后，我们将向您邮寄一张礼券。

如果该商品在购买时未标记为礼品，或者礼品赠送者将订单运送给自己以便稍后送给您，我们将向礼品赠送者发送退款，他将了解您的退货情况。

运输
要退回您的产品，您应将您的产品邮寄至：CPS 6 Stratford Glen Bangor GB BT196ZP

您将负责支付自己的退货运费。运费不予退还。如果您收到退款，我们将从退款中扣除退货运费。

根据您的居住地，换货产品送达您所需的时间可能会有所不同。

如果您运送的商品超过 75 英镑，则应考虑使用可追踪的运送服务或购买运送保险。我们不保证一定会收到您退回的物品。